# Un billet qui se scanne Chaque billet est un PDF avec un code-barres EAN-13 et un QR code, dans la langue de l'acheteur. Scannez-le avec l'application ou un scanner portable, renvoyez-le, remboursez-le, remplacez-le quand une date change. ## Que reçoit l'acheteur ? ### Qu'y a-t-il sur le billet ? L'événement, la séance, la place ou la catégorie, le prix, le nom de l'acheteur, un code-barres EAN-13 et un QR code. Un PDF par commande, dans la langue de l'acheteur : anglais, russe, tchèque, hébreu ou espagnol sur la page, sept langues dans les e-mails. Nous ajoutons toute nouvelle langue sous 40 heures. ### Le reçu de paiement est-il dans l'e-mail ? Oui. Le reçu de paiement est joint à l'e-mail du billet, et l'e-mail indique qui a reçu le paiement : votre organisation et votre prestataire de paiement. ### Puis-je vérifier que l'acheteur a reçu le billet ? Oui. Chaque e-mail affiche son statut dans la fiche de commande : Envoyé, Distribué, Lu. Vous voyez toujours si l'acheteur a reçu le billet, et vous pouvez le renvoyer s'il l'a perdu. ### Comment scanner à l'entrée ? Avec l'application de scan MACS pour iOS et Android, ou un lecteur de codes-barres portable. L'application accepte aussi les billets vendus par vos partenaires dans d'autres systèmes, donc une seule entrée sert tous les canaux. ### Puis-je voir un billet avant le début des ventes ? Oui. Un exemple de billet avec filigrane est fourni avec l'événement, depuis l'Event Center ou le bot Telegram. ### Que se passe-t-il quand une date change ? Les acheteurs reçoivent un e-mail dans leur langue avec le billet mis à jour en pièce jointe. Idem pour une annulation, le remboursement étant géré par vous. ### Puis-je renvoyer ou rembourser un billet ? Oui, depuis l'Event Center. Renvoi à une nouvelle adresse, remboursement sur la carte de l'acheteur, la place est remise en vente. ### Existe-t-il une application pour les acheteurs ? Non. Le PDF et l'e-mail suffisent à l'entrée ; rien à installer. ## Quelle application scanne les billets ? MACS est l'application de contrôle d'accès d'ArenaSoldOut.com. Installez-la sur les téléphones de votre personnel d'accueil, connectez-vous avec votre compte Event Center et scannez l'EAN-13 ou le QR code de chaque billet : papier, PDF sur un écran ou e-mail. Une seule application scanne les billets de tout organisateur de la plateforme et les billets de partenaires issus d'autres systèmes : une salle, un festival ou un promoteur qui loue une salle utilise les mêmes téléphones pour chaque événement. ### iPhone et iPad MACS sur l'App Store. Connectez-vous avec votre compte Event Center ; la liste des événements et les séances y sont déjà. [Ouvrir l'App Store →](https://apps.apple.com/app/id6770095694) ### Android MACS sur Google Play. La même application, le même compte, les scanners portables avec caméra ou laser fonctionnent aussi. [Ouvrir Google Play →](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.arenasoldout.macs) ### Tout organisateur, une seule application Le personnel d'accueil d'une salle scanne les billets de chaque organisateur qui vend via ArenaSoldOut.com, et les billets vendus par des partenaires dans d'autres systèmes, sans changer d'application. [MACS comme produit →](https://arenasoldout.com/product/scanner) ## Commencez à vendre dès aujourd'hui Créez l'événement, connectez votre compte de paiement, partagez le lien. L'exemple de billet est prêt avec l'événement. - [Créer votre événement](https://arenasoldout.com/start#create) - [Ouvrir le bot Telegram](https://t.me/EventsCentrBot) Ou écrivez-nous : nous configurons tout avec vous lors d'un appel. --- © 2019–2026 ArenaSoldOut.com · ABH TEAM OÜ · EU. Canonical: https://arenasoldout.com/fr/product/tickets. Facts: https://arenasoldout.com/facts. All pages: https://arenasoldout.com/llms.txt.