# Aiuto per chi compra i biglietti Il tuo biglietto è un PDF allegato all'e-mail di conferma, con un codice a barre e un codice QR. Mostralo sul telefono o stampato. Le domande su rimborsi e date vanno all'organizzatore dell'evento, il cui contatto è sulla pagina di vendita e nell'e-mail. ## Dov'è il mio biglietto? ### Ho pagato ma non ho ricevuto l'e-mail Controlla la cartella spam e l'indirizzo che hai inserito al checkout. Se dopo qualche minuto l'e-mail non c'è, scrivi all'organizzatore con il tuo nome e l'ora dell'acquisto; può rinviare il biglietto a un altro indirizzo. ### Cosa mostro all'ingresso? Il PDF sul telefono o stampato. Il codice a barre e il codice QR vengono scansionati una sola volta; funziona anche uno screenshot del codice. ### Posso ottenere un rimborso? I rimborsi li decide l'organizzatore dell'evento, secondo le condizioni mostrate al checkout. Scrivi all'organizzatore; il rimborso torna sulla carta con cui hai pagato. ### La data è cambiata Ricevi un'e-mail dall'organizzatore con il biglietto aggiornato in allegato. Il vecchio biglietto smette di funzionare. ### Posso passare il biglietto a un amico? Inoltra il PDF. Il biglietto viene scansionato una sola volta, chiunque lo porti. ### Ho una domanda sul mio pagamento Il pagamento è andato sul conto di pagamento dell'organizzatore; l'organizzatore lo vede nell'Event Center e può risponderti. ArenaSoldOut.com non detiene il denaro di chi compra. ### Dove vanno i miei dati? All'organizzatore dell'evento, per consegnare il biglietto, e al provider di pagamento per il pagamento. Vedi l'informativa sulla privacy. ## Sei un organizzatore? Crea l'evento, collega il tuo conto di pagamento, condividi il link. Chi compra paga sul tuo conto dal primo biglietto. - [Inizia a vendere](https://arenasoldout.com/start) - [Come funziona](https://arenasoldout.com/#how) Chi compra un biglietto scrive all'organizzatore del proprio evento. --- © 2019–2026 ArenaSoldOut.com · ABH TEAM OÜ · EU. Canonical: https://arenasoldout.com/it/help/tickets. Facts: https://arenasoldout.com/facts. All pages: https://arenasoldout.com/llms.txt.