# Un biglietto che si scansiona Ogni biglietto è un PDF con un codice a barre EAN-13 e un codice QR, nella lingua dell'acquirente. Lo scansioni con l'app o con uno scanner portatile, lo reinvii, lo rimborsi, lo sostituisci quando una data si sposta. ## Che cosa riceve l'acquirente? ### Che cosa c'è sul biglietto? Evento, sessione, posto o categoria, prezzo, il nome dell'acquirente, un codice a barre EAN-13 e un codice QR. Un PDF per ordine, nella lingua dell'acquirente: inglese, russo, ceco, ebraico o spagnolo sulla pagina, sette lingue nelle e-mail. Aggiungiamo qualsiasi nuova lingua entro 40 ore. ### La ricevuta di pagamento è nell'e-mail? Sì. La ricevuta di pagamento arriva allegata all'e-mail del biglietto, e l'e-mail indica chi ha ricevuto il pagamento: la tua organizzazione e il tuo fornitore di pagamenti. ### Posso verificare che l'acquirente abbia ricevuto il biglietto? Sì. Ogni e-mail mostra il suo stato nella scheda dell'ordine: Inviata, Consegnata, Letta. Vedi sempre se l'acquirente ha ricevuto il biglietto, e puoi reinviarlo se l'ha perso. ### Come scansiono all'ingresso? Con l'app scanner MACS per iOS e Android, o con uno scanner portatile di codici a barre. L'app accetta anche i biglietti venduti dai tuoi partner in altri sistemi, così un solo ingresso funziona per ogni canale. ### Posso vedere un biglietto prima dell'inizio delle vendite? Sì. Un biglietto di prova con filigrana arriva con l'evento, dall'Event Center o dal bot di Telegram. ### Che cosa succede quando una data si sposta? Gli acquirenti ricevono un'e-mail nella loro lingua con il biglietto aggiornato allegato. Lo stesso per un annullamento, con il rimborso gestito da te. ### Posso reinviare o rimborsare un biglietto? Sì, dall'Event Center. Reinvii a un nuovo indirizzo, rimborsi sulla carta dell'acquirente, il posto torna in vendita. ### Esiste un'app per gli acquirenti? No. Il PDF e l'e-mail bastano all'ingresso; niente da installare. ## Quale app scansiona i biglietti? MACS è l'app di controllo accessi di ArenaSoldOut.com. Installala sui telefoni del tuo personale all'ingresso, accedi con il tuo account Event Center e scansiona l'EAN-13 o il QR di ogni biglietto: carta, PDF su uno schermo, o l'e-mail. Un'app scansiona i biglietti di qualsiasi organizzatore della piattaforma e quelli dei partner da altri sistemi, così una struttura, un festival o un promoter che affitta una struttura usa gli stessi telefoni per ogni evento. ### iPhone e iPad MACS sull'App Store. Accedi con il tuo account Event Center; l'elenco degli eventi e le sessioni sono già lì. [Apri l'App Store →](https://apps.apple.com/app/id6770095694) ### Android MACS su Google Play. La stessa app, lo stesso account; funzionano anche gli scanner portatili con fotocamera o laser. [Apri Google Play →](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.arenasoldout.macs) ### Qualsiasi organizzatore, un'app Il personale all'ingresso di una struttura scansiona i biglietti di ogni organizzatore che vende con ArenaSoldOut.com, e quelli venduti dai partner in altri sistemi, senza cambiare app. [MACS come prodotto →](https://arenasoldout.com/product/scanner) ## Inizia a vendere oggi Crea l'evento, collega il tuo conto di pagamento, condividi il link. Il biglietto di prova è pronto con l'evento. - [Crea il tuo evento](https://arenasoldout.com/start#create) - [Apri il bot di Telegram](https://t.me/EventsCentrBot) Oppure scrivici: configuriamo tutto insieme a te in una chiamata. --- © 2019–2026 ArenaSoldOut.com · ABH TEAM OÜ · EU. Canonical: https://arenasoldout.com/it/product/tickets. Facts: https://arenasoldout.com/facts. All pages: https://arenasoldout.com/llms.txt.