# Condições detalhadas As condições por trás do preço por ingresso. Condições padrão; condições de volume e individuais sob consulta. Todos os valores são sem impostos. ## O que cobramos A comissão da plataforma é cobrada por ingresso vendido, e não como porcentagem da sua receita, exceto nos dois casos abaixo. Um ingresso de US$15 e um ingresso de US$150 custam o mesmo para você. Convites e ingressos gratuitos em eventos pagos não têm comissão. ## Pagamento depois do evento US$0,59 por ingresso sem assento e US$1,09 por ingresso com assento escolhido no mapa do local (€0,53 e €0,97 para locais em países da UE). Os preços são definidos em dólares americanos. Os preços em euros são os preços em dólar convertidos pela cotação de referência do Banco Central Europeu (1 EUR = 1,1193 USD em 9 de novembro de 2026) e arredondados para o centavo; a [página de preços](/pricing) mostra ambos. Dois valores não são convertidos: o limite para eventos com ingressos baratos é €10, e o teto para locais permanentes é €1,09. Emitimos a fatura depois do evento, pelos ingressos vendidos, e você paga por transferência bancária. Para eventos à venda por vários meses e para locais permanentes, emitimos a fatura uma vez por mês. O pagamento depois do evento está disponível para organizações confirmadas na plataforma. A adquirência de cartões é paga ao seu provedor de pagamentos, nas condições dele. ## Créditos Você compra um pacote de créditos uma vez e cada ingresso desconta sua comissão dos seus créditos, na taxa desse pacote. Um assento acrescenta US$0,35 (€0,31) à taxa dos créditos. Os créditos são dinheiro na sua conta: nunca expiram, você pode comprar pacotes de créditos quantas vezes quiser, e eles são usados apenas nos nossos serviços. Não podem ser sacados, transferidos nem convertidos em dinheiro. Se os créditos acabarem no meio das vendas, as vendas não param: os ingressos que eles não cobriram são cobrados pelo preço do pagamento depois do evento. Você pode ativar a recarga automática. Os pacotes de créditos e suas taxas estão na [página de preços](/pricing#packages). ## Entidades beneficentes registradas Entidades beneficentes registradas pagam 50% da comissão estabelecida nesta página, no pague conforme usa e com créditos. Nossa equipe ativa o desconto para a sua organização depois de ver o registro: escreva para nós pela [página de contato](/contact). ## Eventos em que todos os ingressos custam US$10 ou menos A taxa menor é uma propriedade do evento inteiro: vale apenas se o maior preço de qualquer ingresso do evento, antes dos códigos promocionais, for de US$10 ou menos, **US$10 incluído** (€10 nos países da UE). Todas as categorias e faixas de preço contam, inclusive as adicionadas depois. Se houver um ingresso acima disso, o preço padrão vale para todos os ingressos do evento, inclusive os baratos: um evento com ingressos de US$5 e de US$25 fica no preço padrão. A taxa é de 4% do preço do ingresso, no mínimo US$0,10 e no máximo US$0,35 por ingresso, e US$0,20 a mais para um ingresso com assento (nos países da UE: no mínimo €0,09, no máximo €0,31, €0,18 a mais com assento). ## Locais permanentes Locais que realizam eventos por conta própria, o ano todo ou por temporada, pagam 2% do preço do ingresso (após os códigos promocionais, sem a taxa de serviço), no máximo US$1,09 por ingresso (€1,09 nos países da UE), igual com e sem assento. Emitimos a fatura mensalmente. O status de local é ativado pela nossa equipe: escreva para nós pela [página de contato](/contact). ## Operador de venda na página do evento, ou white label Os preços desta página pressupõem que a página onde você vende cite o ArenaSoldOut.com como operador da venda de ingressos, com um link para arenasoldout.com. Basta uma linha como "Ingressos: ArenaSoldOut.com" ao lado dos ingressos, e o widget de ingressos exibe essa linha por padrão, então com o widget não há nada a acrescentar. As páginas de vendas que hospedamos sempre levam o nosso nome. Se você prefere vender sem citar o nosso nome, o white label custa **€45 por mês por marca ou local** em países da UE e **US$45 por mês por marca ou local** em todos os outros países, na moeda da sua comissão. Marca é o promotor do evento, ou a sua organização no caso de eventos sem promotor: dois promotores que vendem sem o nosso nome são duas marcas. Um local permanente que vende sem o nosso nome paga por si mesmo como uma marca. Um mês incompleto é cobrado por dias. A cobrança é uma linha da sua fatura mensal; os créditos não a pagam. Enquanto o white label estiver ativo, a linha do widget, o rodapé da sua loja e a linha da plataforma nos e-mails aos compradores deixam de aparecer, e os e-mails saem com o nome da marca. O que permanece: as páginas de vendas que hospedamos, os links para os termos e a política de privacidade da plataforma no checkout e os dados do vendedor, como exige a lei. Nossa equipe ativa e desativa o white label de uma marca a partir de uma data que você escolher: escreva para nós pela [página de contato](/contact). ## Reembolsos, mudanças de data e cancelamento Quando um comprador devolve um ingresso, o reembolso é pago ao comprador por você, o organizador. A comissão de uma venda que já ocorreu permanece. Não cobramos comissão separada pelo processamento de um reembolso, pela mudança de data nem pelos e-mails aos compradores. As condições do próprio provedor de pagamentos valem como o provedor as define. Se um evento for cancelado, a comissão já cobrada não é devolvida em dinheiro. ## Moeda A comissão é em dólares americanos para todos os países fora da UE, incluindo países europeus fora da UE, Ásia e Oriente Médio, e em euros para locais em países da UE. Os preços em euros são os preços em dólar americano pela cotação do BCE indicada acima. A moeda da comissão não altera a moeda em que você vende ingressos. Se uma organização tiver locais nos dois grupos, ela recebe duas contas. ## Relatórios O Event Center fornece totais por sessão e um relatório CSV detalhado por sessão. Exportações para o seu CRM ou sistema contábil são configuradas sob consulta. ## Privacidade O ArenaSoldOut.com processa os dados dos compradores em nome do organizador, com a finalidade de vender e entregar ingressos. A [política de privacidade](/legal/privacy) descreve o que é processado e por quanto tempo; os [termos e condições](/legal/terms) são o contrato do organizador. ## Comece a vender hoje Crie o evento, conecte sua conta de pagamentos, compartilhe o link. Um evento sem mapa de assentos entra à venda em 10 minutos; o mapa de assentos nós desenhamos para você, sem custo. - [Criar seu evento](https://arenasoldout.com/start#create) - [Abrir o bot do Telegram](https://t.me/EventsCentrBot) Ou escreva para nós: configuramos tudo com você em uma conversa. --- © 2019–2026 ArenaSoldOut.com · ABH TEAM OÜ · UE. Canonical: https://arenasoldout.com/pt/pricing/terms. Facts: https://arenasoldout.com/facts. All pages: https://arenasoldout.com/llms.txt.