# Um ingresso que lê Cada ingresso é um PDF com código de barras EAN-13 e código QR, no idioma do comprador. Leia com o aplicativo ou com um leitor portátil, reenvie, reembolse, substitua quando uma data mudar. ## O que o comprador recebe? ### O que há no ingresso? Evento, sessão, assento ou categoria, preço, o nome do comprador, um código de barras EAN-13 e um código QR. Um PDF por pedido, no idioma do comprador: inglês, russo, tcheco, hebraico ou espanhol na página, sete idiomas nos e-mails. Acrescentamos qualquer idioma novo em até 40 horas. ### O comprovante de pagamento vai no e-mail? Sim. O comprovante de pagamento vem anexado ao e-mail do ingresso, e o e-mail indica quem recebeu o pagamento: a sua organização e o seu provedor de pagamentos. ### Posso conferir se o comprador recebeu o ingresso? Sim. Cada e-mail mostra seu status no cartão do pedido: Enviado, Entregue, Lido. Você sempre vê se o comprador recebeu o ingresso e pode enviá-lo de novo se ele o perdeu. ### Como leio os ingressos na entrada? Com o aplicativo de leitura MACS para iOS e Android, ou um leitor portátil de código de barras. O aplicativo também aceita ingressos vendidos pelos seus parceiros em outros sistemas, então uma porta atende todos os canais. ### Posso ver um ingresso antes de as vendas começarem? Sim. Um ingresso de exemplo com marca d'água acompanha o evento, no Event Center ou no bot do Telegram. ### O que acontece quando uma data muda? Os compradores recebem um e-mail no seu idioma com o ingresso atualizado anexado. O mesmo vale para um cancelamento, com o reembolso tratado por você. ### Posso reenviar ou reembolsar um ingresso? Sim, pelo Event Center. Reenvie para um novo endereço, reembolse no cartão do comprador, o assento volta à venda. ### Existe um aplicativo para compradores? Não. O PDF e o e-mail bastam na entrada; nada para instalar. ## Qual aplicativo lê os ingressos? O MACS é o aplicativo de controle de acesso do ArenaSoldOut.com. Instale-o nos celulares da equipe da porta, entre com a sua conta do Event Center e leia o EAN-13 ou o QR de cada ingresso: papel, PDF na tela ou o e-mail. Um só aplicativo lê ingressos de qualquer organizador da plataforma e ingressos de parceiros de outros sistemas, então um local, um festival ou um promotor que aluga um local usa os mesmos celulares em todos os eventos. ### iPhone e iPad MACS na App Store. Entre com a sua conta do Event Center; a lista de eventos e as sessões já estão lá. [Abrir a App Store →](https://apps.apple.com/app/id6770095694) ### Android MACS no Google Play. O mesmo aplicativo, a mesma conta; leitores portáteis com câmera ou laser também funcionam. [Abrir o Google Play →](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.arenasoldout.macs) ### Qualquer organizador, um aplicativo A equipe da porta de um local lê ingressos de todo organizador que vende pelo ArenaSoldOut.com, e ingressos vendidos por parceiros em outros sistemas, sem trocar de aplicativo. [MACS como produto →](https://arenasoldout.com/product/scanner) ## Comece a vender hoje Crie o evento, conecte sua conta de pagamentos, compartilhe o link. O ingresso de exemplo fica pronto junto com o evento. - [Criar seu evento](https://arenasoldout.com/start#create) - [Abrir o bot do Telegram](https://t.me/EventsCentrBot) Ou escreva para nós: configuramos tudo com você em uma conversa. --- © 2019–2026 ArenaSoldOut.com · ABH TEAM OÜ · UE. Canonical: https://arenasoldout.com/pt/product/tickets. Facts: https://arenasoldout.com/facts. All pages: https://arenasoldout.com/llms.txt.