Aide pour les acheteurs de billets
Votre billet est un PDF joint à l'e-mail de confirmation, avec un code-barres et un QR code. Montrez-le sur votre téléphone ou imprimé. Les questions sur les remboursements et les dates vont à l'organisateur de l'événement, dont les coordonnées figurent sur la page de vente et dans l'e-mail.
Acheteurs
Où est mon billet ?
J'ai payé mais je n'ai pas d'e-mail
Vérifiez le dossier des courriers indésirables et l'adresse saisie au paiement. Si l'e-mail n'est pas là après quelques minutes, écrivez à l'organisateur avec votre nom et l'heure de l'achat ; il peut renvoyer le billet à une autre adresse.
Que montrer à la porte ?
Le PDF sur votre téléphone ou imprimé. Le code-barres et le QR code sont lus une seule fois ; une capture d'écran du code fonctionne aussi.
Puis-je obtenir un remboursement ?
Les remboursements sont décidés par l'organisateur de l'événement, selon les conditions affichées au paiement. Écrivez à l'organisateur ; le remboursement revient sur la carte avec laquelle vous avez payé.
La date a changé
Vous recevez un e-mail de l'organisateur avec le billet mis à jour en pièce jointe. L'ancien billet cesse de fonctionner.
Puis-je transférer le billet à un ami ?
Transférez le PDF. Le billet est lu une seule fois, quelle que soit la personne qui le présente.
J'ai une question sur mon paiement
Le paiement est allé sur le compte de paiement de l'organisateur ; l'organisateur le voit dans l'Event Center et peut répondre. ArenaSoldOut.com ne détient pas l'argent des acheteurs.
Où vont mes données ?
À l'organisateur de l'événement, pour livrer le billet, et au prestataire de paiement pour le paiement. Voir la politique de confidentialité.
Vous êtes organisateur ?
Créez l'événement, connectez votre compte de paiement, partagez le lien. Les acheteurs paient sur votre propre compte dès le premier billet.
Les acheteurs de billets écrivent à l'organisateur de leur événement.