Ayuda para compradores de entradas
Tu entrada es un PDF adjunto al correo de confirmación, con un código de barras y un código QR. Muéstrala en el móvil o impresa. Las preguntas sobre reembolsos y fechas van al organizador del evento, cuyo contacto está en la página de venta y en el correo.
Compradores
¿Dónde está mi entrada?
He pagado pero no tengo el correo
Revisa la carpeta de spam y la dirección que escribiste al pagar. Si pasados unos minutos el correo no está, escribe al organizador con tu nombre y la hora de la compra; puede reenviar la entrada a otra dirección.
¿Qué muestro en la puerta?
El PDF en el móvil o impreso. El código de barras y el código QR se escanean una sola vez; una captura de pantalla del código también sirve.
¿Puedo pedir un reembolso?
El reembolso lo decide el organizador del evento, según las condiciones que se muestran al pagar. Escribe al organizador; el reembolso vuelve a la tarjeta con la que pagaste.
La fecha ha cambiado
Recibes un correo del organizador con la entrada actualizada adjunta. La entrada anterior deja de funcionar.
¿Puedo pasar la entrada a un amigo?
Reenvía el PDF. La entrada se escanea una sola vez, la lleve quien la lleve.
Tengo una pregunta sobre mi pago
El pago fue a la cuenta de pagos del propio organizador; el organizador lo ve en el Event Center y puede responderte. ArenaSoldOut.com no retiene el dinero de los compradores.
¿A dónde van mis datos?
Al organizador del evento, para entregar la entrada, y al proveedor de pagos, para el pago. Consulta la política de privacidad.
¿Eres organizador?
Crea el evento, conecta tu cuenta de pagos y comparte el enlace. Los compradores pagan en tu propia cuenta desde la primera entrada.
Los compradores de entradas escriben al organizador de su evento.