Aiuto per chi compra i biglietti
Il tuo biglietto è un PDF allegato all'e-mail di conferma, con un codice a barre e un codice QR. Mostralo sul telefono o stampato. Le domande su rimborsi e date vanno all'organizzatore dell'evento, il cui contatto è sulla pagina di vendita e nell'e-mail.
Acquirenti
Dov'è il mio biglietto?
Ho pagato ma non ho ricevuto l'e-mail
Controlla la cartella spam e l'indirizzo che hai inserito al checkout. Se dopo qualche minuto l'e-mail non c'è, scrivi all'organizzatore con il tuo nome e l'ora dell'acquisto; può rinviare il biglietto a un altro indirizzo.
Cosa mostro all'ingresso?
Il PDF sul telefono o stampato. Il codice a barre e il codice QR vengono scansionati una sola volta; funziona anche uno screenshot del codice.
Posso ottenere un rimborso?
I rimborsi li decide l'organizzatore dell'evento, secondo le condizioni mostrate al checkout. Scrivi all'organizzatore; il rimborso torna sulla carta con cui hai pagato.
La data è cambiata
Ricevi un'e-mail dall'organizzatore con il biglietto aggiornato in allegato. Il vecchio biglietto smette di funzionare.
Posso passare il biglietto a un amico?
Inoltra il PDF. Il biglietto viene scansionato una sola volta, chiunque lo porti.
Ho una domanda sul mio pagamento
Il pagamento è andato sul conto di pagamento dell'organizzatore; l'organizzatore lo vede nell'Event Center e può risponderti. ArenaSoldOut.com non detiene il denaro di chi compra.
Dove vanno i miei dati?
All'organizzatore dell'evento, per consegnare il biglietto, e al provider di pagamento per il pagamento. Vedi l'informativa sulla privacy.
Sei un organizzatore?
Crea l'evento, collega il tuo conto di pagamento, condividi il link. Chi compra paga sul tuo conto dal primo biglietto.
Chi compra un biglietto scrive all'organizzatore del proprio evento.