iPhone e iPad
MACS sull'App Store. Accedi con il tuo account Event Center; l'elenco degli eventi e le sessioni sono già lì.
Apri l'App Store →Un biglietto che si scansiona
Ogni biglietto è un PDF con un codice a barre EAN-13 e un codice QR, nella lingua dell'acquirente. Lo scansioni con l'app o con uno scanner portatile, lo reinvii, lo rimborsi, lo sostituisci quando una data si sposta.
Biglietti
Che cosa riceve l'acquirente?
Che cosa c'è sul biglietto?
Evento, sessione, posto o categoria, prezzo, il nome dell'acquirente, un codice a barre EAN-13 e un codice QR. Un PDF per ordine, nella lingua dell'acquirente: inglese, russo, ceco, ebraico o spagnolo sulla pagina, sette lingue nelle e-mail. Aggiungiamo qualsiasi nuova lingua entro 40 ore.
La ricevuta di pagamento è nell'e-mail?
Sì. La ricevuta di pagamento arriva allegata all'e-mail del biglietto, e l'e-mail indica chi ha ricevuto il pagamento: la tua organizzazione e il tuo fornitore di pagamenti.
Posso verificare che l'acquirente abbia ricevuto il biglietto?
Sì. Ogni e-mail mostra il suo stato nella scheda dell'ordine: Inviata, Consegnata, Letta. Vedi sempre se l'acquirente ha ricevuto il biglietto, e puoi reinviarlo se l'ha perso.
Come scansiono all'ingresso?
Con l'app scanner MACS per iOS e Android, o con uno scanner portatile di codici a barre. L'app accetta anche i biglietti venduti dai tuoi partner in altri sistemi, così un solo ingresso funziona per ogni canale.
Posso vedere un biglietto prima dell'inizio delle vendite?
Sì. Un biglietto di prova con filigrana arriva con l'evento, dall'Event Center o dal bot di Telegram.
Che cosa succede quando una data si sposta?
Gli acquirenti ricevono un'e-mail nella loro lingua con il biglietto aggiornato allegato. Lo stesso per un annullamento, con il rimborso gestito da te.
Posso reinviare o rimborsare un biglietto?
Sì, dall'Event Center. Reinvii a un nuovo indirizzo, rimborsi sulla carta dell'acquirente, il posto torna in vendita.
Esiste un'app per gli acquirenti?
No. Il PDF e l'e-mail bastano all'ingresso; niente da installare.
All'ingresso
Quale app scansiona i biglietti?
MACS è l'app di controllo accessi di ArenaSoldOut.com. Installala sui telefoni del tuo personale all'ingresso, accedi con il tuo account Event Center e scansiona l'EAN-13 o il QR di ogni biglietto: carta, PDF su uno schermo, o l'e-mail. Un'app scansiona i biglietti di qualsiasi organizzatore della piattaforma e quelli dei partner da altri sistemi, così una struttura, un festival o un promoter che affitta una struttura usa gli stessi telefoni per ogni evento.
Android
MACS su Google Play. La stessa app, lo stesso account; funzionano anche gli scanner portatili con fotocamera o laser.
Apri Google Play →Qualsiasi organizzatore, un'app
Il personale all'ingresso di una struttura scansiona i biglietti di ogni organizzatore che vende con ArenaSoldOut.com, e quelli venduti dai partner in altri sistemi, senza cambiare app.
MACS come prodotto →Inizia a vendere oggi
Crea l'evento, collega il tuo conto di pagamento, condividi il link. Il biglietto di prova è pronto con l'evento.
Oppure scrivici: configuriamo tutto insieme a te in una chiamata.