Pomoc dla kupujących bilety
Twój bilet to PDF w załączniku do e-maila z potwierdzeniem, z kodem kreskowym i kodem QR. Pokaż go na telefonie lub wydrukowany. Pytania o zwroty i terminy kieruj do organizatora wydarzenia, którego kontakt jest na stronie sprzedaży i w e-mailu.
Kupujący
Gdzie jest mój bilet?
Zapłaciłem, ale nie mam e-maila
Sprawdź folder ze spamem i adres wpisany przy płatności. Jeśli po kilku minutach e-maila nadal nie ma, napisz do organizatora, podając imię i nazwisko oraz godzinę zakupu; może on wysłać bilet ponownie na inny adres.
Co pokazać przy wejściu?
PDF na telefonie lub wydrukowany. Kod kreskowy i kod QR są skanowane raz; zrzut ekranu z kodem też działa.
Czy mogę dostać zwrot pieniędzy?
O zwrotach decyduje organizator wydarzenia, na warunkach pokazanych przy płatności. Napisz do organizatora; zwrot wraca na kartę, którą zapłaciłeś.
Zmienił się termin
Dostajesz e-mail od organizatora z zaktualizowanym biletem w załączniku. Stary bilet przestaje działać.
Czy mogę przekazać bilet znajomemu?
Prześlij dalej PDF. Bilet jest skanowany raz, bez względu na to, kto go przyniesie.
Mam pytanie o swoją płatność
Płatność trafiła na własne konto płatności organizatora; organizator widzi ją w Event Center i może odpowiedzieć. ArenaSoldOut.com nie przetrzymuje pieniędzy kupujących.
Gdzie trafiają moje dane?
Do organizatora wydarzenia, aby dostarczyć bilet, i do dostawcy płatności w celu realizacji płatności. Zobacz politykę prywatności.
Jesteś organizatorem?
Utwórz wydarzenie, podłącz konto płatności, udostępnij link. Kupujący płacą na twoje własne konto od pierwszego biletu.
Kupujący bilety piszą do organizatora swojego wydarzenia.