Ajuda para compradores de ingressos
Seu ingresso é um PDF anexado ao e-mail de confirmação, com um código de barras e um QR code. Mostre no celular ou impresso. Dúvidas sobre reembolsos e datas vão para o organizador do evento, cujo contato está na página de vendas e no e-mail.
Compradores
Onde está o meu ingresso?
Paguei, mas não recebi o e-mail
Verifique a pasta de spam e o endereço que você digitou no checkout. Se o e-mail não estiver lá depois de alguns minutos, escreva ao organizador com o seu nome e o horário da compra; ele pode reenviar o ingresso para outro endereço.
O que mostro na portaria?
O PDF no celular ou impresso. O código de barras e o QR code são lidos uma única vez; uma captura de tela do código também funciona.
Posso pedir reembolso?
Os reembolsos são decididos pelo organizador do evento, conforme as condições mostradas no checkout. Escreva ao organizador; o reembolso volta para o cartão com que você pagou.
A data mudou
Você recebe um e-mail do organizador com o ingresso atualizado em anexo. O ingresso antigo deixa de funcionar.
Posso transferir o ingresso para um amigo?
Encaminhe o PDF. O ingresso é lido uma única vez, não importa quem o leve.
Tenho uma dúvida sobre o meu pagamento
O pagamento foi para a conta de pagamentos do próprio organizador; o organizador o vê no Event Center e pode responder. O ArenaSoldOut.com não retém o dinheiro dos compradores.
Para onde vão os meus dados?
Para o organizador do evento, para entregar o ingresso, e para o provedor de pagamento, para o pagamento. Veja a política de privacidade.
Você é organizador?
Crie o evento, conecte sua conta de pagamentos e compartilhe o link. Os compradores pagam na sua própria conta desde o primeiro ingresso.
Compradores de ingressos escrevem ao organizador do evento.