Помощь покупателям билетов
Ваш билет это PDF, приложенный к письму с подтверждением, со штрихкодом и QR-кодом. Покажите его на телефоне или в распечатке. Вопросы о возвратах и датах адресуйте организатору события; его контакт указан на странице продаж и в письме.
Покупателям
Где мой билет?
Я заплатил, но письма нет
Проверьте папку со спамом и адрес, который вы ввели при оплате. Если через несколько минут письма нет, напишите организатору, указав своё имя и время покупки; он может отправить билет на другой адрес.
Что показать на входе?
PDF на телефоне или в распечатке. Штрихкод и QR-код сканируются один раз; скриншот кода тоже подходит.
Можно ли вернуть деньги?
О возвратах решает организатор события на условиях, показанных при оплате. Напишите организатору; деньги вернутся на карту, которой вы платили.
Дата изменилась
Вы получите письмо от организатора с обновлённым билетом во вложении. Старый билет перестанет действовать.
Можно ли передать билет другу?
Перешлите PDF. Билет сканируется один раз, кто бы его ни принёс.
У меня вопрос по платежу
Платёж пошёл на собственный платёжный аккаунт организатора; организатор видит его в Event Center и может ответить. ArenaSoldOut.com не держит деньги покупателей.
Куда попадают мои данные?
Организатору события, чтобы доставить билет, и платёжному провайдеру для оплаты. Смотрите политику конфиденциальности.
Вы организатор?
Создайте событие, подключите платёжный аккаунт, поделитесь ссылкой. Покупатели платят на ваш собственный аккаунт с первого билета.
Покупатели билетов пишут организатору своего события.