iPhone и iPad
MACS в App Store. Войдите под своим аккаунтом Event Center; список мероприятий и сеансы уже там.
Открыть App Store →Билет, который сканируется
Каждый билет это PDF со штрихкодом EAN-13 и QR-кодом, на языке покупателя. Сканируйте его приложением или ручным сканером, отправляйте повторно, возвращайте, заменяйте, когда дата переносится.
Билеты
Что получает покупатель?
Что указано на билете?
Мероприятие, сеанс, место или категория, цена, имя покупателя, штрихкод EAN-13 и QR-код. Один PDF на заказ, на языке покупателя: английский, русский, чешский, иврит или испанский на странице, семь языков в письмах. Любой новый язык добавляем в течение 40 часов.
Приходит ли чек об оплате в письме?
Да. Чек об оплате прикладывается к письму с билетом, а в письме указано, кто получил платёж: ваша организация и ваш платёжный провайдер.
Могу ли я проверить, что покупатель получил билет?
Да. У каждого письма в карточке заказа виден статус: отправлено, доставлено, прочитано. Вы всегда видите, получил ли покупатель билет, и можете отправить его снова, если он потерялся.
Как сканировать на входе?
Приложением-сканером MACS для iOS и Android или ручным штрихкод-сканером. Приложение принимает и билеты, проданные вашими партнёрами в других системах, так что один вход работает для каждого канала.
Можно ли увидеть билет до начала продаж?
Да. Образец билета с водяным знаком создаётся вместе с мероприятием, из Event Center или из Telegram-бота.
Что происходит, когда дата переносится?
Покупатели получают письмо на своём языке с приложенным обновлённым билетом. То же самое при отмене, а возврат выполняете вы.
Можно ли отправить билет повторно или вернуть его?
Да, из Event Center. Отправить на новый адрес, вернуть на карту покупателя, место возвращается в продажу.
Есть ли приложение для покупателей?
Нет. На входе достаточно PDF и письма; ничего устанавливать не нужно.
На входе
Каким приложением сканировать билеты?
MACS это приложение контроля доступа ArenaSoldOut.com. Установите его на телефоны сотрудников на входе, войдите под своим аккаунтом Event Center и сканируйте EAN-13 или QR на каждом билете: бумажном, в PDF на экране или в письме. Одно приложение сканирует билеты любого организатора платформы и билеты партнёров из других систем, так что площадка, фестиваль или промоутер, арендующий площадку, используют одни и те же телефоны для каждого мероприятия.
Android
MACS в Google Play. То же приложение, тот же аккаунт, ручные сканеры с камерой или лазером тоже работают.
Открыть Google Play →Любой организатор, одно приложение
Сотрудники на входе площадки сканируют билеты каждого организатора, который продаёт через ArenaSoldOut.com, и билеты, проданные партнёрами в других системах, без переключения приложений.
MACS как продукт →Начните продавать сегодня
Создайте мероприятие, подключите платёжный аккаунт, поделитесь ссылкой. Образец билета готов вместе с мероприятием.
Или напишите нам: мы настроим всё вместе с вами на созвоне.