Как начать продавать билеты на своем сайте. Пошаговый гайд

Эта статья — простой и короткий гайд о том, как пройти путь от идеи продавать билеты до сайта, где они бодро продаются. Эта инструкция поможет собрать свое решение и организовать продажу билетов оптимально, без лишних затрат времени и денег. Гайд рассчитан как на тех, у кого еще ничего нет для продажи билетов, так и на тех, кто уже что-то сделал в этом направлении, или активно продает, но ищет надежный backend для создания своей системы продажи билетов.

Существует много сайтов для продажи билетов, лучшие из которых позволяют быстро выбрать события и места, легко купить на них билеты. При внешней простоте этих сайтов, за ними стоят сложные взаимосвязанные системы: билетный процессинг, API шлюзы, интернет-эквайринги, система отчетности, онлайн касса и множество других необходимых функций. Этот “backend” не заметен со стороны покупателя билетов, и мнимая простота существующих сайтов часто вводит в заблуждение как заказчиков, так и разработчиков новых решений.

Данный гайд можно использовать для организации продажи билетов на концерты, шоу, спортивные события, фестивали, экскурсии, туры, а также для реализации атрибутики, сопутствующих товаров и услуг.

Пара важных замечаний

О месте ДИЗАЙНА на пути к продажам. Мы часто видим проекты, где все начиналось и заканчивалось обсуждением и созданием дизайна сайта. Причем этот процесс растягивался на месяцы. В результате, на движение дальше не хватало ни времени, ни желания. «Креативить» с дизайнером, конечно, приятно, но лучше сначала пройти «обязательную программу» и начать продавать билеты, а потом уже делать дизайн «самого лучшего в мире сайта».

И еще об одной особенности этого гайда. В нём нет аргументации, почему я рекомендую те или иные системы (хостинг, банки, платформы), так как это сильно увеличило бы объем статьи, а не хотелось бы. Считайте выбор систем – результатом моего опыта их использования или создания (ArenaSoldOut.com и TixGear).

ArenaSoldOut.com – Worldwide representative of TixGear

Пошаговая инструкция создания сайта для продажи билетов:

Доменное имя для сайта. У вас уже может быть, как и сам сайт, либо вы можете его купить на одном из сотен сервисов по продаже доменных имен. Покупка: Давать детальные советы по имени не будем – это «такое себе занятие», но всегда лучше иметь короткое запоминающееся название, отражающее вашу деятельность. Также лучше, когда домен в зане .com – он будет лучше индексироваться в Google. Не берите бесплатные домены «в довесок», по акции, вроде доменов в зоне online, для которых первый год бесплатен, а потом цена может неприятно удивить.

Хостинг. Это услуга по предоставлению ресурсов для размещения информации на сервере, постоянно имеющем доступ к Интернет. Место, где размещается ваш сайт. ваш сайт. Как выбрать из всех предложений хостинг провайдеров? Мы бы рекомендовали выбрать хостинг, о котором хорошие отзывы, надежный и мощный, который будет качественно обеспечивать доступность вашего сайта во всех регионах вашей деятельности, а также очень полезно, когда у хостинг провайдера хорошая техподдержка, ведь в интернете случаются сбои, и в этих случаях качественная и быстро реагирующая техподдержка важна.

Эквайринг. Необходимо помнить, что собственный эквайринг позволит получать деньги от продажи каждого билета сразу на свой счет (эквайринг) вместо того, чтобы ждать, когда кто-то, например, какая-то билетная система согласится перевести вам деньги за проданные билеты на ваше мероприятие.

На сегодня ArenaSoldOut.com интегрирована с STRIPE , а также с банковскими эквайрингами Армении и Узбекистана. Информацию о конкретных банках, с которыми реализованы экваринги в Армении и Узбекистане вы можете получить по запросу.

Stripe — мультифункциональная международная платежная платформа, одна из самых больших в мире, специализирующаяся на услуге «эквайринг» для электронной коммерции и осуществления продаж. Работает практически со всеми валютами мира и с компаниями более 40 стран. Вы можете быстро открыть свой счет в Stripe и подключить свой Stripe аккаунт к продажам.

Подключится к платформе ArenaSoldOut.com, которая разрешает использовать свой эквайринг и имеет большой инструментарий для организации продаж.

Подключить свой эквайринг к свой директории платформы ArenaSoldOut.com. В этом вам поможет техподдержка ArenaSoldOut.com

Сгенерировать бесплатный сайт проекта Sold-out, все данные для которого предоставляются при регистрации в платформе ArenaSoldOut.com. Скачать архив с сайтом Sold-out, загрузить его в корневой каталог вашего сайта на хостинге и развернуть там же.

Сделать необходимые дополнительные постоянные страницы сайта: Пользовательское соглашение, Защита персональных данных и страницу Удачной покупки. Обычно они типовые, их примеры и тексты вы легко найдете в сети и сможете адаптировать под себя. Если вы хотите иметь их максимально надежными, стоит проконсультироваться с юристом.

Создать события и сеансы, на которые планировалось продавать билеты. События создаются и конфигурируются в приложении Редактор платформы ArenaSoldOut.com . Если схемы для мест проведения событий отсутствуют в платформе, то можно создать их самостоятельно (есть туториал), или заказать создание схемы через техподдержку ArenaSoldOut.com. Схемы создаются бесплатно в порядке очередности поступления запросов.

Создать собственный шаблон билета. Все продаваемые вами билеты будут создаваться по этому шаблону в формате PDF и отправляться на электронную почту покупателей. На шаблоне можно размещать картинки, тексты, схемы, ссылки. Билеты могут быть мультиязычне, а также разного размера для каждого вашего мероприятия.

Установить цены и открыть продажу билетов на созданные вами события.

И вот только тут, на этом шаге, когда вся инфраструктура построена и настроена, когда идут продажи, мы рекомендуем задуматься о ДИЗАЙНЕ собственного сайта. Нанять дизайнера и начать обсуждать с ним внешний вид нового сайта, который когда–то будет сделан, и размещен вместо сайта Sold-out или рядом с ним.

P.S. Билетная платформа ArenaSoldOut.com является White Label. Все продажи происходят на сайтах организаторов, или агентов под их собственными брендами.

P.P.S. Платформа ArenaSoldOut.com является профессиональной билетной платформой, созданной как для разных категорий участников билетного рынка (Организаторов, Билетных систем, Афиш, Агентов, Разработчиков). Поэтому в ней есть полнофункциональная тестовая зона с открытым доступом, вы можете использовать ее для проверки создаваемого контента, систем, сайтов, тп. Это ускоряет и упрощает создание решений для продажи билетов, товаров и услуг.

Александр Орлов, Software architect and team lead TixGear — ArenaSoldOut.com

Марина Баканова, Co-founder ArenaSoldOut.com ticketing platform for event organizers