Я часто слышу слова «у меня своя билетная платформа». Захожу посмотреть и вижу не платформу, а сервис, который в разных странах называют либо билетная система, либо афиша, либо касса, либо сайт с одной простой функцией продажи билетов. Разбираемся в определениях.
Профессиональная платформа позволяет одновременно работать на ней самым разным группам своих пользователей и строить свои бизнесы. Многие платформы работают как White Label.
Приведу примеры:
- Shopify является одной из самых популярных платформ электронной коммерции на рынке,
- Kickstarter — одна из самых популярных краудфандинговых платформ для стартапов,
- Stripe — международная платформа для защищённых интернет-платежей с помощью пластиковых карт,
- WordPress – платформа управления содержимым сайтов.
Профессиональные платформы на ряде рынков часто имеет софт, организованный таким образом, что позволяет не только строить свои бизнесы, но и субплатформы.
Профессиональная платформа часто разработана так, чтобы пользователи взаимодействовать между собой с целями увеличения эффективности бизнеса каждого.
Многосторонняя сеть: Платформенная модель обеспечивает взаимодействие между различными участниками билетного рынка (например, между организаторами, платежными системами (эквайрингами) агентами по продажам, внешними билетными системами) через централизованную платформу. В то время как традиционная модель обычно предполагает только возможность прямых отношения между продавцом билетов и покупателем.
Клиентами обычно бывают как пользователи развивающие свои бизнесы, используя функции платформы, так и те, кто хочет иметь свою платформу.
Например, на рынке билетов пользователями билетной платформы могут быть:
- Организаторы мероприятий и площадки, например, организаторы гастрольных туров, фестивалей, артисты, театры, клубы, цирки, музеи, парки развлечений, зоопарки и выставочные проекты, кинотеатры,
- Туристические и транспортные компании, туристического рынка и рынка перевозок.
- Билетные операторы, афиши, кассы, сайты для продажи билетов, работающие под своим брендом, которые, используя полностью работающий специализированный бекенд, могут сосредоточиться на продвижении своего бренда и маркетинге,
- Организаторы конференций, обучающих программ с билетами и другие бизнесы, работающие с билетами,
- Те, кто хотят создать собственную платформу (субплатформу) со своим эквайрингом и подключать к ней своих пользователей в соответствии со своими планами бизнеса,
Билетная же система, или как часто называют, касса, или афиша — это не платформа, а бизнес компании, позволяющий ей работать на билетном рынке. И «под капотом» у неё может быть разный backend, например, профессиональная платформа со множеством функций описанная выше , или самонаписанное ПО, также я видела системы, которые состояли только из того, что в своих плагинах предлагают разработчики WordPress , Wix , или других систем построения сайтов.
Может ли билетная система работать и так? Да, может. Но справедливо здесь будет написать, что профессиональный продукт, сосредоточенный на рынке, всегда работает точнее и надежнее, включает в себя множество функций, нужных участникам рынков, имеет мощность, необходимую и достаточную для работы большого числа самых разнообразных пользователей, а также каждого конкретного специализирующегося на своих задачах бизнеса, постоянно развивается и регулярно выпускает обновления – что мало реально делать не профессиональным командам, так как работы сложные, системные и дорогие.
Билетная платформа отличается от обычного сайта или модуля, который позволяет продавать билеты, тем, что она представляет собой профессиональный инструмент, способный одновременно обслуживать различные группы пользователей и строить их собственные бизнесы. Примеры из другого бизнес сегмента: платформа Shopify для электронной коммерции или Kickstarter для краудфандинга — это типы платформ, которые предоставляют множество функций и возможностей для развития бизнеса.
В отличие от простого сайта или модуля, билетная платформа предлагает не только функционал для продажи билетов, но и инструменты для взаимодействия между пользователями с целью увеличения эффективности бизнеса каждого. Организаторы мероприятий, туристические компании, билетные операторы, афиши и другие участники рынка могут использовать билетные платформы для управления своими событиями, продажи билетов и привлечения аудитории.
Таким образом, билетная платформа представляет собой более мощный и комплексный инструмент, который помогает организаторам мероприятий эффективно управлять продажами билетов и развивать свой бизнес, в то время как обычный сайт или модуль могут ограничиваться базовыми функциями и не предоставлять такого уровня гибкости и возможностей для роста.
Марина Баканова, Co-Founder AremaSold.Out.com
Больше о билетных платформах можно прочитать здесь: «Быстро создать собственную билетную платформу. Возможно ли это?»
