Как увеличивать продажи билетов: Руководство для Организаторов Мероприятий

Думаю, что все организаторы мероприятий часто задаются такими вопросами:

1.     Как увеличить продажи билетов на свои мероприятия
2.     Как увеличить доход
3.     Как ускорить получение денег за проданные билеты

С 2 и 3 вышеперечисленными пунктами все просто.

Как ускорить получение денег за проданные билеты?

 

Ответ на вопрос 3 прост – все клиенты платформы ArenaSoldOut.com сразу получают на свои счета (эквайринги) деньги за проданные билеты. ArenaSoldOut.com не принимает деньги за проданные билеты. Все деньги за каждый проданный билет получают организаторы сразу на свой эквайринг.

И расплачиваются с ArenaSoldOut.com за сервис, который им предоставила платформа.

Как организатору мероприятия увеличить свой доход?

 

На эту тему мы написали предыдущую статью, в ней коротко и точно описаны несколько неочевидных способов увеличения дохода организаторами любого мероприятия – концерта, концертного тура, спектакля, фестиваля, или любого другого мероприятия.

Статью позже можно прочитать здесь,

а сейчас предлагаю вернуться к первому вопросу

Как увеличить продажи билетов на свои мероприятия?

 

Понимание того, как привлечь людей на мероприятие, — это первый шаг к SOLD OUT. Ваша многогранная стратегия продажи билетов должна использовать онлайн-инструменты, такие как маркетинг по электронной почте, рекламные кампании, ваш сайт, SEO и социальные сети, чтобы охватить широкую аудиторию. Взаимодействие с партнерами также может увеличить продажи билетов на мероприятия. Откройте для себя эти и другие стратегии, и вы научитесь продавать больше билетов.

Особенно хочу отметить, что технологическая особенность ArenaSoldOut.com такова, что вы можете продавать билеты прямо на вашем сайте без перехода куда-либо. Это дает вам возможность продвигать ваши веб-сайты и каналы в социальных сетях, а также продавать билеты напрямую с вашего веб-сайта. Не нужно больше рекламировать за свой счет билетные системы других компаний и чужие бизнесы. Продвигайте и развивайте свой бизнес!

Планируйте весь жизненный цикл продажи билетов

 

У каждого мероприятия есть кривая продаж, которая отслеживает, когда люди покупают билеты. Продажи большинства мероприятий резко возрастают, когда вы впервые выставляете билеты в продажу обычно благодаря предварительной рекламе о планирующемся мероприятии. Второй период роста продаж очень часто происходит в последние несколько дней перед мероприятием. Между этими двумя периодами находится относительно стабильный этап «поддержания» продаж билетов.

Организаторам мероприятий важно понимать, что время имеет решающее значение для продажи билетов на мероприятие. Вы не хотите наводнять рынок всеми своими сообщениями одновременно, но вы также не хотите доставлять важную информацию слишком поздно. Последовательный обмен сообщениями на протяжении всего жизненного цикла продажи билетов будет держать ваше мероприятие в центре внимания и может помочь увеличить продажи.

У вашей аудитории разные мотивы на каждом этапе жизненного цикла продажи билетов. Ваша задача — поощрять их желание купить билеты до тех пор, пока они не будут готовы к покупке. 

Составьте план этапов вашей кампании, разные рекламные объявления, подогревайте ваших потенциальных покупателей и подумайте, когда ваши маркетинговые инструменты лучше всего послужат вашим целям.

Мы рекомендуем использовать сквозную аналитику продаж, которая может быть реализована на вашем сайте. И также десктопное приложение РЕПОРТЕР, которое доступно на платформе и позволяет вам видеть свои продажи в режиме реального времени с разбивкой по всем вашим партнерам и агентам, мероприятиям и эквайрингам.

 

Превратите адреса электронной почты в «ДАДАДА»

 

Функционал ArenaSoldOut.com позволяет каждому организатору накапливать базы своих покупателей во всех локациях. Несмотря на эпоху приложений и социальных сетей, маркетинг мероприятий по электронной почте остается невероятно эффективным. 

Вот пять советов, которые помогут вам выделиться и привлечь трафик из ваших электронных писем в список событий.

 

 

Ретаргетинг на посетителей прошедших мероприятий

 

Если кто-то посетил одно из ваших прошлых мероприятий, обратитесь к нему, когда планируете новое! Собирайте адреса электронной почты людей, которые приходят на ваши мероприятия, и используйте их для создания базы преданных поклонников, которым нравятся ваши мероприятия.

Делайте письмо коротким

 

Используйте яркий текст и привлекательные картинки, не забудьте включите четкий призыв к действию. Используйте одно колоночный дизайн, удобный для большого пальца, чтобы привлечь мобильных пользователей. Исследования показывают, что мейлы объемом менее 150 слов имеют лучший рейтинг кликов.

Сделайте письмо mobile-friendly

 

Поскольку около 80% электронных писем открывается на мобильных устройствах, вам необходимо убедиться, что ваши электронные письма оптимизированы для мобильных устройств. Обеспечение совместимости электронных писем с мобильными устройствами означает сохранение макета, дизайна и форматирования для всех размеров экрана, предотвращая любую потерю важной информации из-за плохой читаемости.

Не полагайтесь только на изображения

 

Создайте сообщение, которое будет разборчивым, с изображениями или без них, текст должен быть интересным и читаемым и без изображения. Надо иметь в виду, что спам-фильтры часто блокируют электронные письма без текста, поэтому не помещайте листовку в тело электронного письма, а также не создавайте писем, где есть только изображения, но нет текста. Вы должны иметь в виду, что изображения могут загружаться дольше, чем текст, если у пользователей ограниченное подключение к Интернету, а также то, что многие пользователи предпочитают читать текст и не загружать изображения.

И, конечно, нужно иметь в виду, что из-за спам-фильтров и переполненных почтовых ящиков отправка электронного письма не гарантирует регистрацию или даже клик.

 

Подключайте партнеров и афиши к продажам билетов.

 

 

Вы можете подключить любое количество партнеров к продажам ваших билетов и каждому дать индивидуальные условия.

На платформе ArenaSoldOut.com есть все необходимые для этого функции и десктопные аппликации для ваших партнеров.

Вы можете подключить:

1. Доверенных агентов, позволить им собирать оплату за проданные билеты и они будут расплачиваться с вами согласно вашим контрактам и договоренностям.
2. Простых агентов. В этом случае деньги за проданные агентами билеты будут поступать на ваш счет, и вы сами будете расплачиваться агентами этого типа согласно вашим контрактам и договоренностям.
3. Агентов, которые будут продавать за наличные и расплачиваться с вами согласно вашим контрактам и договоренностям (Онлайн касса). 

Все продажи, источники продаж будут видны и вам, и вашим агентам на платформе ArenaSoldOut.com,

 

Приведу несколько примеров.

• Концертное агентство, работающее в разных странах, в каждой локации подключает афиши и сми, которые не только рекламируют событие, но и продают билеты на него на своих сайтах и в соцсетях.
• Театр фламенко на одном из побережий Испании подключил к продажам местные турагентства, киоски по продаже книг, журналов и экскурсий, отели, которые стали продавать билеты на ежедневное Шоу Фламенко.
• Организатор фестиваля балета и гала концертов звезд балета подключал к продажам дорогие отели своего города, студии балета и танца, компании аренды яхт, туристические агентства.
• Организатор фестиваля Латиноамериканских танцев активно продавал билеты через подключение к продажам косметических и парикмахерских салонов своего города.
• А туристический фестиваль подключал к продажам магазины снаряжения, туристической одежды, клубы спортивной ходьбы, ориентирования, фитнес центры и книжные магазины.

В этом направлении можно креативить почти бесконечно, важно, чтобы агенты знали вашу целевую аудиторию и контактировали с ней.

И еще один важный аспект должна упомянуть. Подключение агентов уменьшает ваши рекламные затраты, так как агенты становятся сами заинтересованы в продаже, и вы получаете контакты с представителями целевой аудитории без рекламных вложений.

 

Социальные сети

 

Ваша стратегия в социальных сетях должна зависеть от размера и масштаба вашего мероприятия. Если вы организуете разовый концерт в кафе без платы, вам, вероятно, удастся обойтись простой страницей в Instagram и страницей на Фейсбук.

Но если у вас большое мероприятие, или серия мероприятий, пришло время использовать комплексный инструмент, такой как ArenaSoldOut.com, и изучить нашу билетную платформу, которая поможет вам легко и эффективно распространять свое сообщение в социальных сетях, а также увеличивать ваши продажи.

 

Привлеките к продажам известных блогеров, афиши, партнеров и СМИ

 

Благодаря функционалу ArenaSoldOut.com вы можете создавать и раздавать виджеты (уникальные ссылки) для каждого партнера (Агента) продаж. Вашими партнерами по продажам могут быть блогеры, лидеры мнений, афиши, новостные сайты, телеграмм каналы, группы в мессенджерах, страницы в соцсетях, радиостанции, локальные СМИ и тп — те, кто имеют контакты с вашей целевой аудиторией. В десктопном приложении платформы ArenaSoldOut.com вы будете точно видеть сколько продаж, на какую сумму вам обеспечил каждый партнёр, или блогер. Это точные данные, которые будут являться для вас основанием для расчетов с вашими партнерами по продажам.  Также Вы сможете установить индивидуальный сервисный сбор для каждого агента. Каждого агента вы сможете подключить к отчетам, чтобы ваши агенты могли видеть только их продажи. Таким образом ваши отношения с партнерами станут максимально прозрачными.

 

Дополнительные методы, увеличивающие присутствие и охваты информации о ваших мероприятиях в соцсетях:

Создавайте яркий уникальный контент

 

Создание оригинальных видеороликов, роликов в Facebook, Instagram, TikToks и прямых трансляций может расширить охват и заметность вашего бренда. Вы можете рассмотреть возможность найма фрилансера или агентства, чтобы помочь создать контент, подходящий для вашей аудитории и ориентированного на разные соцсети — с таким количеством платформ для размещения вашего контента это не так просто, как загружать одно и то же видео в несколько потоков. Каждая соцсеть имеет свой собственный набор правил размещения контента.

Перекрестное продвижение

 

Продумайте и подготовьте договоры с блогерами для перекрестного продвижения вашего мероприятия в их сетях.

Например, фестиваль классического балета заключил партнерский договор с производителем пуантов для перекрестной публикации публикаций в социальных сетях на обоих своих аккаунтах в Facebook и Instagram. Это расширило охват обоих брендов и позволило захватить внимание еще более широкой аудитории.

Второй пример – Джаз фестиваль заключил партнерские договоры с большими сетями ресторанов и книжными магазинами, и это также позволило всем брендам увеличить охват.

 

Вовлекайте фанов

 

Поощряйте фанатов рекламировать мероприятие в своих социальных сетях. Вы даже можете стимулировать их, предлагая скидку или подарки, если они смогут создать определенное количество рефералов благодаря своему контенту.

 

Конкурсы как элемент продвижения

 

Конкурсы в социальных сетях могут привлечь ваших существующих поклонников и увеличить продажи билетов на мероприятия. Поощряйте поклонников публиковать в Фейсбуке, Инстаграме, Твиттере хэштег вашего мероприятия, чтобы они приняли участие в случайном розыгрыше бесплатных билетов на мероприятие. Или попросите фанатов опубликовать свою фотографию, на которой они присутствовали на предыдущем мероприятии или были одеты в сувениры с мероприятия, чтобы получить код скидки на билеты.

О том как продавать вашу фирменную одежду и сувениры посетителям мероприятия  увеличивать свой доход подробно описано здесь 

Не забывайте отслеживать результаты. Все продажи вы будете видеть в приложении Репортер ArenaSoldOut.com

 

Ранняя продажа билетов (early-bird ticket prices)

 

Сегодня рынок мероприятий в мире очень насыщен. Как же выиграть в этой конкурентной борьбе и получить максимум покупателей и зрителей. Очень многие профессионалы рынка сходятся в мнении, что для большинства мероприятий имеет важное значение время – тот временной период, который предшествует мероприятию и позволяет организатору хорошо отрекламировать мероприятие для целевой аудитории, привлечь к нему максимум внимания.

Начните продавать как можно раньше и используйте все возможности, чтобы максимально использовать период ранней продажи.

На билетной платформе ArenaSoldOut.com вы можете менять цены на билеты в любой момент сделав пару кликов, поэтому запланируйте периоды продаж с учетом этих возможностей.

Вы можете предложить своим покупателям разные опции. Большинство организаторов делает раннюю продажу с дисконтом, чтобы быстро увеличить свою выручку.

Также мы видим, что некоторые организаторы не предлагают скидку за раннюю покупку, а предлагают покупателям этого периода продаж другие возможности, например доступ к покупке VIPбилетов, сувенир бренда, бесплатный напиток, или возможность участия в автограф сессии артиста.

Продавайте билеты быстро, создавая дефицит. Предлагайте ограниченное количество билетов по определенным ценам, чтобы побудить посетителей приобрести билеты до того, как они закончатся.

Функционал платформы ArenaSoldOut.com позволяет вам открывать\закрывать продажи в любой момент времени на любое количество, любые категории билетов. Используйте это, создавая дефицит и ажиотаж.

Изменения цен

 

Вы можете менять цены в течение всего цикла продаж. Продумайте стратегию изменения цен, сообщайте своей аудитории о датах, когда цены начнут расти, чтобы создать ощущение срочности каждого вашего предложения по цене, ускоряйте таким образом продажи билетов. 

Все это легко, если вы используете платформу продажи билетов, которая имеет мощнейший набор функций для организаторов мероприятий. К счастью, вы можете создавать самые разнообразные типы билетов и скидки, менять цены непосредственно на платформе ArenaSoldOut.com.

Ваш сайт как инструмент продаж

 

Наша платформа позволяет проводить все продажи билетов через ваши сайты. Кроме того, мы поддерживаем прямые покупки из социальных сетей без перехода на сайт. Это дает вам возможность продвигать ваши веб-сайты и ваши каналы в социальных сетях, а также продавать билеты напрямую с вашего веб-сайта. Не нужно больше рекламировать за свой счет билетные системы других компаний, рекламируйте свой сайт.

Фактически платформа ArenaSoldOut.com является White Label, ваши покупатели будут видеть, что вся продажа билетов идет прямо на вашем сайте, увеличивая таким образом доверие к точке продажи. Кроме того, рекламируя свой вебсайт, вы поднимаете его в поисковой выдаче Google и становитесь более известным брендом для ваших покупателей и зрителей.

Люди, пришедшие к вам на сайт уже точно не смогут уйти в «свободный серфинг» по чужим мероприятиям и вероятность покупки возрастает в несколько раз. 

 

Для того, чтобы вашим покупателям было максимально удобно, рекомендуем:

Оптимизируйте сайт для мобильных пользователей

 

Более 80% трафика сегодня приходится на мобильных пользователей. Оптимизация сайта для мобильных устройств дает не только лояльных пользователей, но и более широкий охват.

Используйте рекламные инструменты, которые оптимизируют ваш бюджет

 

Один из лучших способов добиться успеха без ущерба для бюджета — повысить показатель релевантности Facebook. Когда вы запускаете рекламу, Facebook быстро анализирует, насколько хорошо аудитория на нее реагирует, измеряя количество кликов, лайков, репостов и комментариев. Затем Facebook использует эти данные в качестве индикатора того, насколько ваша реклама актуальна для вашей аудитории, присваивая ей оценку от одного до 10, где 10 — высший балл. Более высокие баллы делают вашу рекламу дешевле.

Также в рамках одной рекламной кампании вы можете запускать несколько вариантов рекламных объявлений и оценивать эффективность каждого из них, в результате выбирая те, которые приносят вам наибольшие продажи. 

Вы также можете использовать инструменты таргетинга рекламы и A/B-тестирования в Google, чтобы и в Google выбрать наиболее эффективные для продаж рекламные объявления.

Отслеживайте свои рекламные и маркетинговые усилия

 

Если вы собираетесь инвестировать в продвижение, вам нужно знать, что работает, а что нет. Самый эффективный способ увеличить ваши продажи — определить, какие каналы приносят наибольший доход, чтобы обеспечить разумное использование вашего рекламного бюджета.

Хорошей новостью является то, что в приложении Репортер ArenaSoldOut.com вы можете видеть не только все ваши продажи в режиме реального времени, но и источники откуда вы получили этих покупателей.

Вы будете видеть кто из партнеров и блогеров принес вам продажи, какие рекламные объявления были эффективны, а какие нет. Это возможно благодаря архитектуре платформы, где каждый Агент может создавать любое количество источников продаж, называемых в платформе «Фронт-эндами».

 

Это имеет существенное отличие от Google аналитики, так как вы видите не количество кликов, переходов, вы видите реальные продажи сопоставленные с источником  и можете оптимизировать свои маркетинговые усилия и рекламные кампании используя эти данные.

Также, если вы будете дополнительно использовать традиционные системы аналитики, вы сможете анализировать и данные по количеству переходов и строить фактически сквозную аналитику для повышения эффективности ваших рекламных и маркетинговых кампаний.

Создавайте мероприятия и продавайте билеты онлайн

 

Если вам интересно, как продавать билеты на мероприятие, рассмотрите ArenaSoldOut.com в качестве своего партнера по выпуску и продаже билетов. Наша технологическая платформа для организаторов мероприятий позволяет создавать мероприятия и продавать билеты онлайн с помощью надежного и удобного программного обеспечения для продажи билетов.

Сотрудничая с ArenaSoldOut.com вы сможете пользоваться огромным количеством функций, необходимых организаторам любого масштаба, вы можете пользоваться многими маркетинговыми инструментами, в то числе предлагать промокоды, создавать групповые скидки на билеты и, в конечном итоге, увеличивать скорость продаж билетов. Вы становитесь владельцем своих билетов, который может реализовывать многие творческие и маркетинговые концепции, используя функции ArenaSoldOut.com.

Узнавайте больше о ваших возможностях с ArenaSoldOut.com. В Разделе Статьи и в разделе Markets мы регулярно публикуем обновления для вас, чтобы Вы могли создавать свои уникальные мероприятия, быть гибкими и успешными!