Недобросовестные конкуренты и мошенники могут нанести организаторам серьезный ущерб с помощью ботов.
В то время как многие думают, что их мероприятия и продажи билетов защищены от кибератак, злоумышленники без остановки создают новых ботов с применением современных технологий или автоматического кликания на рекламные кампании (таким образом, деньги тратятся, а продажи остаются низкими), либо для массового бронирования мест на мероприятиях, чтобы заходящие покупатели не могли увидеть доступные места.
О скликивании рекламных кампаний уже все знают.
Но мало кто задумывается о доступности мест. Если боты постоянно бронируют доступные места (многие билетные системы резервируют их на определенное время для того, чтобы не происходило двойных-тройных продаж одних и тех же мест, обычно резервируют на 10-20 минут, чтобы покупатель мог завершить оплату после выбора мест), то потенциальные покупатели не видят доступных мест — либо вообще, либо только часть.
Более того, вы не только не можете контролировать это, но и не можете предотвратить.
Что делать? И вот здесь хорошие новости. Если вы используете билетную платформу ArenaSoldOut.com, то у ботов нет возможности бронировать доступные места, и все ваши билеты всегда остаются в продаже. Почему? Потому что покупатели не могут бронировать места до подтверждения своего электронного адреса, а боты этого не умеют.
Таким образом, бронировать места могут только те, кто подтвердил свой адрес электронной почты.
Ваши места не подвергаются атакам ботов.
Кроме того, ваши билеты не исчезают, если покупатель ввел неправильный адрес электронной почты. Перед тем, как приступить к выбору билетов, он должен подтвердить свой е-мейл. Это также экономит ваши средства на техническую поддержку — вам не нужно общаться с десятками, сотнями или даже тысячами покупателей, которые пишут: «Я оплатил, но не получил билет, что делать?!».
Все получают свои билеты всегда на свой адрес электронной почты.
И «вишенка на торте»: перед подтверждением адреса электронной почты вам не нужно запрашивать дополнительную информацию, например, такую как номер телефона. Поскольку вам не придется использовать его, чтобы выяснить, куда пропал билет покупателя. Покупатель оформляет покупку быстрее и с большим удовольствием, поскольку ему не нужно вводить лишнюю информацию при покупке.
